Datenschutz erklärung

Franziskus-Apotheke Winterberg
Inhaberin: Jasmin Ennulath
Poststraße 6, 59955 Winterberg
E-Mail: kontakt@franziskus-apotheke.de
Telefon: +49 2981 2521

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Sven Lucas Deimel
Hochsauerland Informationstechnik GmbH
Poststr. 12, 59955 Winterberg, Deutschland
Telefon: 02981-987800
E-Mail: deimel@hsk-it.de
Webseite: www.hsk-it.de

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen vom Browser Ihres Endgeräts an den Server unserer Website übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.

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Folgende Drittanbieter können auf unserer Website eingesetzt werden:

• Google Analytics: Analyse der Website-Nutzung. Anbieter: Google Ireland Limited.
• Google Maps: Karteneinbindung. Anbieter: Google Ireland Limited.
• Superchat: Chat- und WhatsApp-Widget. Anbieter: Superchat GmbH (siehe gesonderte Erläuterung unten).
• gesund.de: E-Rezept-Service und Vorbestellung.
• apokollekt: Online-Terminbuchung.
• luma.com: Eventkalender und Veranstaltungsanmeldung.

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Auf unserer Website setzen wir das Chat- und Messaging-Widget der Superchat GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlin, ein („Superchat"). Über Superchat können Sie uns bequem über WhatsApp, SMS, E-Mail oder den Web-Chat erreichen.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung eines Kommunikationskanals zwischen Ihnen und unserer Apotheke, Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie Sicherstellung des technischen Betriebs des Widgets (z. B. Schutz vor Missbrauch).

Verarbeitete Datenkategorien:

• Inhalts- und Verkehrsdaten Ihrer Nachrichten (Text, ggf. Anhänge, Zeitstempel)
• Kontaktdaten, die Sie uns mitteilen (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Technische Daten beim Aufruf des Widgets (IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Cookie-/Session-Kennungen)

Rechtsgrundlage: Die Einbindung des Widgets und das Setzen der zugehörigen Cookies erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Die anschließende Bearbeitung Ihrer Anfrage stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

Auftragsverarbeitung: Mit Superchat besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Nachrichteninhalte werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: superchat.de/datenschutz sowie in den AGB von Superchat. Bei Nutzung des WhatsApp-Kanals gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp Ireland Ltd.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.